Les données personnelles sont collectées par Madame Patricia CHAUSSENDE BONTEMPS, responsable de l’entreprise PATRICIA COUTURE EN AMEUBLEMENT.

Source des données

En visitant et/ou en utilisant les services proposés sur notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.

Ainsi, dans certains cas (formulaire de contact, abonnement au service de newsletter, téléchargement de documents, achats en ligne…), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles  nécessaires à l’exécution des services offerts par le Site.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé.

Le cas échéant, les formulaires sont accompagnés d’une ou plusieurs cases à cocher vous permettant d’accepter ou de refuser que nous utilisions vos données à des fins commerciales pour notre compte et/ou pour le compte de nos partenaires. Sachez que, si vous avez accepté une telle utilisation et que vous changez ultérieurement d’avis, vous pouvez à tout moment nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées dans le paragraphe 3.QUELS SONT VOS DROITS ? ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque communication.

Date de la collecte

Nous collectons vos données notamment quand :

• Vous naviguez sur notre Site et consultez nos pages et articles ;
• Vous interagissez avec notre Page Facebook ;
• Vous effectuez un achat en ligne ;
• Vous utilisez notre formulaire de contact.

Liste des données collectées

Données que vous saisissez lors de l’utilisation de nos services :

• FORMULAIRE DE CONTACT :
  Liste des données personnelles traitées : nom, prénom, adresse de messagerie, numéro de téléphone.
  Caractère obligatoire du recueil des données : le nom et l’adresse de messagerie sont obligatoires pour nous permettre de répondre à vos demandes d’informations et de devis pour vos travaux d’ameublement et de couture.
• ADRESSES DE FACTURATION ET DE LIVRAISON :
  Liste des données personnelles traitées : prénom, nom, adresse de messagerie, adresse postale (numéro de rue, nom de rue, code postal, ville, pays), numéro de téléphone.
  Caractère obligatoire du recueil des données : les prénom, nom, adresse de messagerie, adresse postale (numéro de rue, nom de rue, code postal, ville, pays), numéro de téléphone sont obligatoires pour nous permettre d’expédier votre commande et éditer votre facture.
• TYPE DE PAIEMENT UTILISÉ LORS DE VOTRE ACHAT EN LIGNE.

Données que nous collectons lors de votre consultation du site :

• Cookies ou technologies similaires : Les cookies sont des petits fichiers de textes conservés dans votre navigateur Web lorsque vous naviguez sur notre Site. Voir section suivante >
• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port et pour assurer la sécurité de notre Site ; En outre, si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation..

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou à votre santé ou votre vie sexuelle.

Finalités

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Nous permettre d’entrer en contact avec vous afin de traiter vos demandes faites via notre formulaire de contact.

• Nous permettre de traiter votre commande en ligne, éditer votre facture et expédier votre commande à l’adresse de votre choix ;
• Répondre aux demandes de nos clients, incluant les remboursements et plaintes ;
• Traiter les paiements et prévenir la fraude ;
• Configurer votre compte-client pour notre boutique ;
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
• Améliorer les offres de notre boutique ;
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

• Nous permettre d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre Site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation ;
• Assurer la sécurité de ce site et la confidentialité des échanges effectués avec les internautes.

Destinataires des données collectées

• Le responsable et propriétaire du Site : Madame Patricia CHAUSSENDE BONTEMPS.
• Le responsable technique du Site : Madame Nathalie BRUNELLI, Mirobolus.

Notre Site propose certaines fonctionnalités dont le fonctionnement nécessite un transfert de données à caractère personnel aux États-Unis. Vous trouverez les moyens d’exercer vos droits auprès de ces compagnies en consultant le paragraphe 4.INTÉGRATION DE SERVICES ET CONTENUS DE TIERS.

Durée de conservation des données collectées

• Conservation de vos données de navigation : 13 mois.
• Conservation de vos données de localisation par IP : 30 jours.
• Conservation des comptes-clients inactifs : 36 mois.
• Conservation des commandes en cours : 8 jours.
• Conservation des commandes échouées : 13 mois.
• Conservation des commandes annulées : 36 mois.
• Conservation des commandes terminées : 36 mois.

Sécurité des données

Les données personnelles recueillies lors de vos actions sur nos formulaires de contact, et lors de votre navigation, sont protégés par des protocoles sécurisés. Par ailleurs, elles sont stockées dans une base de données chez notre hébergeur.
Nous mettons tout en œuvre pour empêcher tout accès non autorisé, toute utilisation ou communication abusive, toute modification non autorisée et destruction illégale ou perte accidentelle.

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : Comprendre vos droits informatique et libertés.

Contacter le Responsable de traitement

Le Responsable de traitement du site www.patricia-deco.fr est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement.
Vous pouvez le contacter :

• Par notre formulaire de contact : https://www.patricia-deco.fr/contactez-patricia-couture-devis-gratuit/
• Par voir électronique, en écrivant à contact@patricia-deco.fr

Nous pourrons vous demander de nous transmettre un justificatif d’identité.

Demande de suppression de vos données personnelles

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre responsable de traitement par email à contact@patricia-deco.fr. Vos données personnelles seront supprimées et l’ensemble de vos contributions (messages, achats, etc…) seront anonymisées.

Conformément à ses obligations légales, le propriétaire de ce site peut supprimer totalement ou partiellement un contenu après qu’un tiers a fait valoir le caractère illicite du contenu concerné, et peut sur demande formelle des autorités judiciaires transmettre les éléments permettant l’identification des Utilisateurs ayant contribué à ce contenu.

Réclamation : Vous avez également le droit d’introduire une réclamation à notre rencontre : adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

La présentation suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers, ainsi que de leur contenu et des liens vers leurs déclarations de confidentialité.

Facebook

Notre offre en ligne utilise des plugins sociaux (“plugins”) du réseau social facebook.com, géré par Facebook Ireland Ltd., 4, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”). Les plugins sont reconnaissables à l’un des logos de Facebook (“f” blanc sur le carreau bleu, les termes “J’aime” ou un signe “pouce levé”) ou sont marqués de l’ajout “Facebook Social Plugin”. La liste et l’apparence de Facebook Social Plugins peuvent être consultés ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsqu’un utilisateur appelle une fonctionnalité de cette offre en ligne qui comprend un tel plug-in, son appareil établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement au dispositif de l’utilisateur et intégré à l’offre en ligne. Dans le processus, des profils d’utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons donc les utilisateurs en fonction de nos connaissances.

En intégrant des plugins, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a accédé à la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Si les utilisateurs interagissent avec les plug-ins, par exemple, appuyer sur le bouton J’aime ou laisser un commentaire, les informations sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre et sauvegarde son adresse IP. Selon Facebook, les informations contrôlées par Facebook Ireland seront transférées ou transmises, ou stockées et traitées, aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de celui où vous vivez.

La politique de confidentialité de Facebook indique l’objectif et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que les droits associés et les options de configuration permettant de protéger la confidentialité des utilisateurs : https://www.facebook.com/about/privacy.

Si un utilisateur est membre de Facebook et ne veut pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant de pouvoir utiliser notre offre en ligne. D’autres paramètres et révocations possibles concernant l’utilisation de données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres de profil Facebook : https://www.facebook.com/ads/preferences/ ou le site de l’association European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) http://www.youronlinechoices.com/.
Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu’ils sont adoptés pour tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau ou les périphériques mobiles.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Ireland Ltd. (“Google”). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée ici. L’adresse IP soumise par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte de données par Google de données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données, des paramètres et des options de désactivation par Google, consultez les sites Web de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr (“L’utilisation de vos données par Google lorsque vous utilisez les sites Web ou les applications de nos partenaires”), https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr (“Utilisation des données à des fins promotionnelles”) et https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr (“Personnalisation des annonces”).

PayPal

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Polices typographiques de Google Inc.

Service Google Fonts (https://www.google.com/fonts). L’intégration des polices Google se fait par un appel serveur sur Google (généralement aux États-Unis).
Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/
Opt-out : https://www.google.com/settings/ads/.